Гарантия
Компания Панорама Поволжья следит за качеством выпускаемой продукции на всех этапах, от приобретения сырья до комплектования на складе готовой продукции. Мы полностью несем ответственность за окна и двери в течении 3 лет. На монтажные работы так же действует гарантия – 1 год.
Бесплатно, в течении всего гарантийного срока, Вы можете устранить недочеты связанные как с профилем и стеклопакетами, так и с уплотнителями и фурнитурой.
Что именно входит в гарантийный случай:
- Трещины на сварных швах профиля из-за брака производства или неправильного монтажа.
- Повреждение или образование пузырьков на стеклопакетах, а так же грязь внутри камер.
- Продувание на створках, из-за неплотного прижима.
- Перекос, заедание механизмов на окнах и дверях.
- Продувание из-за неправильной настройки фурнитуры или брака оконного уплотнителя.
Обратите внимание!
Не распространяются гарантийные обязательства на механические повреждения, возникшие при эксплуатации, на дефекты, появившиеся при неправильном уходе за ПВХ изделиями, а так же на конструкции, габаритные размеры которых не проходят по ГОСТу. При возникновении проблемы – обратитесь к профессионалам, самостоятельное устранение неполадок ведет к аннулированию гарантийных обязательств.
После истечения срока гарантийного обслуживания, наши специалисты помогут Вам продлить срок службы изделий, и выполнят все необходимые сервисные работы.
Инструкция по эксплуатации.
- Мойка и уход
ПВХ неустойчив к кислотным растворам. Поэтому раму необходимо чистить с помощью обычного мыльного раствора, либо с помощью специальных моющих средств, не содержащих растворителей, абразивных веществ или ацетона. Моющее средство наносится мягкой льняной тканью на поверхность рамы. Затем раму вытирают сухой салфеткой. Не допускайте ударов по наружным поверхностям рамы и нанесения на нее царапин.
- Уплотнители
Уплотнители изготовлены из современного материала, который, тем не менее, подвержен естественному старению. Для продления срока его эксплуатации, т.е. сохранения эластичности и способности задерживать любые сквозняки и ливни, необходимо один-два раза в год очищать их от грязи и протирать силиконовым маслом, имеющимся в специализированных магазинах. Используйте для обработки хорошо впитывающую ткань. После этого уплотнители на Вашем окне останутся эластичными и водоотталкивающими.
- Оконная ручка
Если оконная ручка разболталась, необходимо приподнять находящуюся под ней декоративную планку, повернуть ее из вертикального положения в горизонтальное и затянуть винты. Ваша ручка снова прочно зафиксирована. Что же касается фурнитуры, то качественные окна снабжены специальной запорной фурнитурой, с которой просто не должно быть хлопот при правильном обращении. Она надежна и удобна в использовании, позволяет открывать окна в двух плоскостях, целиком распахивать или открывать как фрамугу. Для этого достаточно повернуть запорную ручку в нужном направлении.
Напомним основные положения:
- ручка располагается вертикально, свободным концом вниз - створка заперта;
- горизонтально - створка открыта для распахивания;
- вертикально, свободным концом вверх - створка открывается как фрамуга;
Все операции с ручкой следует проводить без чрезмерных усилий!
Внимание! Во избежание неприятностей все операции с запорной ручкой проводите только при закрытой створке. Нарушение этого правила порой приводит к поломке механизма или выпадению створки.
- Водоотвод
В каждом окне находятся так называемые водоотводящие каналы для вывода скапливающейся внутри него влаги. Их необходимо время от времени очищать от загрязнений. Вы найдете эти каналы-прорези, если откроете створку вашего окна и посмотрите на нижнюю часть рамы в области наружного притвора.
- Фурнитура
Ваши окна оснащены высококачественной фурнитурой «Siegenia » (Германия) - надежной, легко регулируемой и не требующей специального ухода.
Для того чтобы фурнитура работала долго, и была легко подвижной, рекомендуем смазывать минимум два раза в год все движущиеся части специальным маслом, не содержащим кислот или смол и не разрушающих защиту от коррозии
